Key Performance Indicators (KPI) With Balanced Scorecard adalah sebuah metode yang digunakan banyak perusahaan dalam menyusun strategi bisnis, sekaligus men-translate strategi bisnis tersebut menjadi aplikasi nyata di tempat kerja. Maka dari itu, performance perusahaan, departemen, dan personal akan di ukur kinerjanya (Key Performance Indicator). Dalam pelatihan ini, akan dibahas bagaimana menyusun Key Performance Indicators (KPI) secara SMART disertai langkah penerapannya di perusahaan. Sebuah CTQ Tree (Critical To Quality tree) adalah sebuah tools yang biasa digunakan untuk menguraikan atau mendekomposisi requirement customer yang cukup luas menjadi requirement yang terkuantifikasi dan lebih mudah memprosesnya. CTQ tree sering digunakan jika Anda menerapkan metodologi Six Sigma pada organisasi Anda. CTQ akan Anda dapatkan berdasarkan kebutuhan dari customer. Tingkat kepuasan konsumen dapat menjadi nilai tambah ketika Anda mendapatkan parameter-parameter Critical To Quality. CTQ adalah kunci karakteristik yang dapat diukur dari sebuah produk atau proses yang harus mencapai performansi standard atau batas/limit dari spesifikasinya, agar dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan dari customer. Dengan adanya CTQ ini maka improvement atau upaya desain yang dilakukan akan bersekutu dan searah dengan requirement dari customer.
Trainer dari pelatihan ini adalah tenaga pengajar dengan kualifikasi dan latar belakang dibidang sistem manajeman mutu, terdaftar dan berpengalaman sebagai auditor. Mereka telah memiliki pengetahuan yang luas diberbagai sektor termasuk manufaktur, keuangan, farmasi, kontraktor baik lokal maupun pemerintahan nasional.
09.00 - 17.00
Rp 3,500,000 / peserta. Diskon 5% untuk perusahaan yang mengirim dua peserta. Diskon 10% untuk perusahaan yang mengirim 3 peserta atau lebih. Diskon 5% untuk early bird (mendaftar 1 bulan sebelum pelaksanaan). Diskon 5% untuk ACM Client Investasi ini termasuk :